Platební podmínky
Po potvrzení rezervace vám zašleme zálohovou fakturu s termínem splatnosti.
Výše zálohy je stanovena individuálně podle termínu a délky pobytu.
Po připsání zálohy je rezervace závazně potvrzena. Pokud nebude záloha uhrazena v termínu, upozorníme vás e-mailem, a nebude-li platba provedena ani poté, rezervace bude zrušena.
Rezervace pro soukromé osoby prosíme neplaťte z firemních účtů.
Máte možnost čerpat příspěvek FKSP nebo jiný příspěvek od zaměstnavatele? Dejte nám o tom prosím vědět ještě před vystavením zálohové faktury.
Doplatek za pobyt a případnou konzumaci uhradíte na recepci při příjezdu nebo odjezdu.
Preferujeme platbu v hotovosti, platební karty přijímáme v omezeném rozsahu po dohodě.
Pobyt
Příjezd: 15:00–20:00 hod.
Prosíme o nahlášení přibližného času příjezdu telefonicky nebo SMS den předem na čísla:
+420 607 973 107
+420 602 441 523
Díky tomu na vás budeme připraveni a nebudete zbytečně čekat.
Odjezd: do 10:00 hod.
Pokud plánujete odjezd mezi 7:00 a 9:00 hodinou, dejte nám to prosím vědět den předem a případný doplatek za pobyt vyřešíme večer před odjezdem.
Storno podmínky
Pokud budete muset pobyt zrušit po uhrazení zálohy, budou účtovány následující storno poplatky:
60 – 31 dní před příjezdem: 25 % z ceny pobytu nebo ve výši zálohy. 30 – 15 dní před příjezdem: 50 % z ceny pobytu nebo ve výši zálohy. 14 – 7 den před příjezdem: 75 % z ceny pobytu nebo ve výši zálohy. 6 – den nástupu: 100% z ceny pobytu nebo ve výši zálohy.
Nejdříve se ale pokusíme domluvit na náhradním termínu pobytu.
Pokud o náhradní termín nebudete mít zájem, vrátíme vám zálohu po odečtení příslušného storno poplatku. Pro vrácení zálohy nám prosím zašlete písemnou žádost s číslem účtu, na který máme částku zaslat.
Při předčasném ukončení pobytu nevzniká nárok na vrácení uhrazené zálohy ani doplatku za pobyt.
U rezervací na prázdninové termíny v červenci a srpnu posuzujeme storno individuálně podle termínu zrušení a možnosti obsadit uvolněný termín jinými hosty.
Provozní podmínky
Zde se krátce seznámíte s běžnými pravidly chodu našeho penzionu.
Bazén je hostům k dispozici dle aktuální provozní doby od 10:00 do 21:00 hod.
Děti mohou bazén využívat pouze pod dohledem dospělé osoby. Před vstupem do bazénu je nutné použít sprchu. V prostoru bazénu dbejte zvýšené opatrnosti.
Sauna je určena maximálně pro 4 osoby. Využití sauny je nutné domluvit předem na recepci.
Děti – odpovědnost po celou dobu pobytu mají jejich rodiče nebo doprovod.
Pobyt s mazlíčky: Psi i kočky jsou u nás vítáni.
Prosíme majitele o dohled nad svými mazlíčky v areálu i na pokojích. Za případné škody způsobené zvířetem odpovídá majitel. V zájmu pohodlí ostatních hostů nenechávejte psy bez dozoru na pokojích.
Kolárna pro kola je k dispozici a uzamykatelná. Zde je možnost i dobíjení elektrokol.
Hřiště a herna a další vybavení slouží hostům na vlastní odpovědnost. Děti mohou tato zařízení využívat pouze pod dohledem dospělé osoby. Výzdoba mimo uvedené prostory je pouze dekoratívní.
Noční klid a kouření
Prosíme o dodržování nočního klidu mezi 22:00 a 7:00 hodinou, aby si pobyt mohli užít všichni hosté.
Celý penzion je nekuřácký. Kouření je možné pouze ve venkovních prostorách a na balkonech při zavřených dveřích a oknech.
Ochrana vybavení:
Prosíme hosty o šetrné zacházení s vybavením pokojů i společných prostor.
Případné závady nebo poškození nám prosím neprodleně nahlaste na recepci. Děkujeme.
Podrobné informace – Ubytovací řád, Návštěvní řád, Reklamační podmínky naleznete na pokojích.
